Среди вопросов, часто задаваемых владельцами телевизоров, один из наиболее популярных — каков реальный срок службы телевизора и на сколько лет он рассчитан?
Многих настораживает надпись на шильдике у большинства современных ТВ, например, срок службы или срок эксплуатации — 5 лет.
Сразу отметим главное — к реальному сроку службы эта цифра имеет весьма косвенное отношение.
Срок службы (эксплуатации), указанный в сертификатах, сопроводительной документации и на шильдиках, имеет юридическое значение.
Он снимает ответственность производителя после указанного срока.
Согласно Постановлению Правительства РФ № 720, а так же статьям 5 и 6 Закона ОЗПП, телевизор является товаром долговременного пользования, для которого производителем должен быть установлен срок службы. В течении этого срока изготовитель товара несёт ответственность за безопасность эксплуатации товара, и обязан обеспечить возможность его использования. Без указания срока службы, по умолчанию для таких товаров он составляет 10 лет.
ЦИТАТА из статьи 5 Закона ОЗПП:
"... Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде."
ЦИТАТА из статьи 6 Закона ОЗПП:
"... Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю."
Сколько же реально служат телевизоры?
В 80-90 годы прошлого века бытовало устойчивое мнение, например, что японские телевизоры должны служить 25 лет.
Многие счастливые обладатели первых японских телевизоров даже утверждали, что им давали такую гарантию в магазинах. Вот только документов, подтверждающих 25-летнюю гарантию, никто найти и показать никогда не мог и все подобные утверждения так и остались мифами, навеянными продавцами комиссионных магазинов, торговавшими тогда зарубежной электроникой на территории СССР.
Справедливо отметить, техника некоторых японских и европейских производителей тех годов была достаточно высокого качества,
отдельные экземпляры даже 80-х годов выпуска прошлого века встречаются в настоящее время ещё в работоспособном состоянии.
Вообще, ситуация с качеством и надёжностью электронной и бытовой техники начала меняться и с какого-то времени приобрела устойчивую тенденцию не в лучшую сторону.
Скорее всего, это связано с перенасыщением рынка бытовой электроникой, недорогим импортом из Белоруссии и Китая, организацией контрактных сборочных производств на территории России бюджетной электроники.
Высокая конкуренция среди производителей вынуждает производителя искать пути к снижению цен, один из которых — удешевление производственных технологий.
Цены на бытовую технику в магазинах ежегодно снижаются иногда вместе с качеством и надёжностью.
Положительным аспектом в этом процессе является то, что сложная электроника и бытовая техника становится всё более доступной для широкого круга потребителей.
Но на вопрос, сколько же может прослужить телевизор, нельзя было ответить однозначно ни в прошлом веке, ни теперь.
На реальный срок службы в большей степени может оказать элемент везения.
В заключении, хотелось бы выразить надежду, что в дальнейшем ситуация с качеством сложной бытовой техники и электроники может измениться и в лучшую сторону.